Obchodní podmínky

Ruce v zemi s.r.o.
Libějovické Svobodné Hory 15
389 01 Stožice
IČO: 19916094
DIČ: CZ19916094
E-mail: info@rucevzemi.cz
Telefon: +420 734 842 939

Můžu ti tedy připravit finální znění rovnou k vložení do Shoptetu. Doplnil bych zároveň i vaši současnou praxi s dostupností: starý web uvádí orientační dodání 30 pracovních dní a že část zboží objednáváte až po zaplacení od dodavatele.

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu Ruce v zemi, provozovaného na adrese www.rucevzemi.cz.

Prodávající:
Ruce v zemi s.r.o.
Libějovické Svobodné Hory 15
389 01 Stožice
IČO: 19916094
DIČ: CZ19916094
E-mail: info@rucevzemi.cz
Telefon: +420 734 842 939

Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter.

Kupující provede objednávku vložením vybraného zboží do košíku, vyplněním požadovaných údajů, výběrem způsobu dopravy a platby a následným odesláním objednávky.

Před odesláním objednávky má kupující možnost všechny zadané údaje zkontrolovat a případně opravit.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po přijetí objednávky prodávající zašle kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.

Prodávající si vyhrazuje právo kontaktovat kupujícího před potvrzením objednávky zejména v případě nejasností týkajících se dostupnosti, dopravy, ceny nebo termínu dodání.

3. Cena zboží a platební podmínky

Ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH.

Cena dopravy a případné další náklady jsou kupujícímu zobrazeny před dokončením objednávky.

Objednávku lze uhradit platebními způsoby, které jsou aktuálně nabízeny v internetovém obchodě, zejména bankovním převodem nebo online platební metodou.

Při platbě bankovním převodem se kupující řídí platebními údaji uvedenými v potvrzení objednávky.

4. Dostupnost zboží a dodací lhůta

U části sortimentu drží prodávající skladem pouze menší množství zboží.

Většina sortimentu je dostupná u dodavatelů prodávajícího. U takového zboží je obvyklá doba dodání přibližně 2 až 4 týdny.

Přesný nebo předpokládaný termín dodání prodávající kupujícímu upřesní po přijetí objednávky.

Údaj o dostupnosti uvedený u jednotlivého produktu má přednost před obecnou informací o dostupnosti.

Pokud prodávající zjistí, že zboží nebude možné dodat v předpokládaném termínu, informuje kupujícího bez zbytečného odkladu a dohodne s ním další postup.

Kupující se může s prodávajícím dohodnout zejména na pozdějším dodání, náhradním zboží nebo zrušení objednávky.

5. Doprava a převzetí zboží

Zboží je doručováno způsoby nabízenými v internetovém obchodě.

Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav jejího obalu.

V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme poškození zaznamenat s dopravcem a bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

6. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

Je-li kupující spotřebitelem, má v zákonem stanovených případech právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

Lhůta zpravidla začíná běžet ode dne převzetí zboží.

Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat zejména na e-mailovou adresu:

info@rucevzemi.cz

Po odstoupení od smlouvy je kupující povinen zboží zaslat nebo předat prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží je možné zaslat na adresu:

Ruce v zemi s.r.o.
Libějovické Svobodné Hory 15
389 01 Stožice

Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud se zbožím nakládal nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na případy, kdy zákon odstoupení vylučuje, zejména u zboží upraveného podle přání kupujícího.

7. Práva z vadného plnění a reklamace

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá smluveným vlastnostem.

Pokud se na zboží projeví vada, může kupující uplatnit práva z vadného plnění podle platných právních předpisů.

Reklamaci lze uplatnit:

E-mail: info@rucevzemi.cz

Adresa:
Ruce v zemi s.r.o.
Libějovické Svobodné Hory 15
389 01 Stožice

Kupující by měl v reklamaci uvést zejména své kontaktní údaje, číslo objednávky, označení reklamovaného zboží, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace.

Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace.

Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou jinak.

8. Zrušení objednávky prodávajícím

Prodávající je oprávněn objednávku zrušit zejména v případě, že:

• zboží již není dostupné,
• dodavatel zboží přestal zboží vyrábět nebo dodávat,
• došlo ke zjevné technické chybě v ceně,
• objednávku není možné splnit z jiného objektivního důvodu.

Pokud již kupující objednávku uhradil, prodávající mu bez zbytečného odkladu vrátí zaplacenou částku.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých z kupní smlouvy je příslušná:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 44
110 00 Praha 1

Více informací je dostupných na stránkách České obchodní inspekce.

10. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

Na vašem webu už takový dokument existuje a jako správce v něm figuruje Ruce v zemi s.r.o., IČO 19916094, se sídlem v Libějovických Svobodných Horách 15.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Prodávající může obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu měnit nebo doplňovat.

Na smlouvy uzavřené před změnou obchodních podmínek se vztahuje jejich znění účinné v době uzavření smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 16. 9. 2026.